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El cliente, en su función de Importador, deberá conocer y hacerse responsable de los requerimientos de entrada al país de la mercadería adquirida y deberá correr con todos los gastos y/o riesgos por concepto de impuestos y demás costos que la mercadería pueda representar en el país de destino.
TiendaRonyChaves.com no se hará responsable en caso de que se obvien estas observaciones bajo ninguna circunstancia.
Los envíos hacia Estados Unidos contarán con un número de rastreo que desplegará el tránsito aproximadamente 24 horas después de que su orden sea enviada.
TiendaRonyChaves.com no puede realizar entregas a PO Box, por lo que se deberá proveer una dirección física para la entrega de su orden.
Se cuenta con 2 opciones de envío:
Envío Courier Air(SJO-MIA)+Ground Súper Económico (7-20 días laborables)
Envío Courier Exprés Air(SJO-MIA)+3rd Day Select (5-7 días laborables).
Reclamos
Las políticas de TiendaRonyChaves.com siempre se encaminan hacia la justicia y el beneficio de nuestros clientes.
En caso de error u omisión de nuestra parte o daño* de la mercadería durante el tránsito, el cliente podrá realizar un reclamo en el cual se detalle qué mercadería ha sido omitida o dañada y tendrá 2 opciones para resarcir dicho reclamo.
El cliente tendrá derecho a un crédito en nuestra tienda por el monto de la mercadería que se aplicará en su próxima orden.
Se podrá reintegrar directamente el monto exacto de la mercadería en la tarjeta de crédito o método de pago utilizado por el cliente.
En caso de que la orden se extravíe o que se destruya la totalidad de la misma, se procederá de inmediato a reponerla.
*TiendaRonyChaves.com se reserva el derecho de solicitar pruebas fehacientes para comprobar el daño u omision en la mercadería, como por ejemplo fotografías digitales u otras que comprueben la veracidad del reclamo.
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